Nous voulons nous assurer que vous aimez nos produits et que la qualité est garantie. S'il y a une erreur d'impression ou un problème de qualité visible, nous le remplacerons ou le rembourserons. Pour tout problème de qualité, assurez-vous de fournir des photos claires des produits sur un. surface plane et bien éclairée et incluez-le dans votre e-mail à prodragonqc-shop@support.fourthwall.com . Cette étape simple et rapide nous aidera à fournir une résolution rapide.

 Les produits étant fabriqués sur commande, nous n’acceptons pas les retours généraux ou les retours liés aux tailles.

 Veuillez lire ci-dessous pour plus de détails :

 ANNULATIONS

 Politique d'annulation des commandes de produits

 Tous nos produits sont fabriqués sur commande, spécialement pour vous. Si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande, veuillez utiliser le lien fourni dans votre e-mail de confirmation. Vous pouvez modifier votre commande à tout moment avant qu'elle ne soit mise en production.

 Une fois votre commande passée en production, vous pouvez avoir droit à un remplacement/résolution, selon la situation. Après avoir reçu votre commande, vous disposez de 30 jours pour résoudre tout problème de qualité.

 Politique d'annulation des dons et des pourboires

 Veuillez noter que les dons et les pourboires ne sont ni annulables ni remboursables. Une fois que vous avez terminé votre commande pour les dons ou les pourboires, nous ne pouvons pas l'annuler ou le rembourser.

 Politique d'annulation des abonnements

 Vous pouvez annuler votre adhésion à tout moment via la page des paramètres de votre profil. Veuillez noter que les annulations prendront effet après la fin de votre période d'abonnement actuelle. Il n'y a aucun remboursement ou annulation pour la période d'abonnement en cours.

 PROBLEMES ENDOMMAGÉS/QUALITÉ

 Pour la résolution la plus rapide, veuillez inclure une photographie démontrant le problème de qualité de l'impression ou la zone endommagée de l'article, ainsi que votre numéro de commande. Les images les plus optimales sont sur une surface plane, avec l'étiquette et l'erreur clairement affichées.

 Veuillez nous envoyer un e-mail avec ces détails à prodragonqc-shop@support.fourthwall.com

 POLITIQUES DE REMBOURSEMENT

 Politique d'annulation des commandes de produits

 Étant donné que les produits sont fabriqués sur commande, nous ne pouvons pas émettre de remboursement, de retour ou d'échange pour les commandes, sauf pour celles présentant des problèmes de qualité. Les commandes ne sont pas remboursables à moins qu'elles ne répondent à ces exigences et que vous fournissiez une photographie démontrant le problème de qualité.

 PayPal : tout remboursement traité apparaîtra dans le solde de votre compte PayPal dans les 24 heures ouvrables.

 Carte de crédit : tout remboursement traité via votre carte de crédit/débit apparaîtra sur votre compte bancaire dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables, selon votre banque.

 Politique d'annulation des dons et des pourboires

 Les dons et les pourboires ne sont pas remboursables. Une fois que vous avez effectué votre paiement, nous ne pouvons ni annuler ni rembourser votre don ou vos pourboires.

 Politique d'annulation des abonnements

 Les abonnements ne sont pas remboursables. Vous pouvez toujours annuler votre abonnement à tout moment, et cette annulation prendra effet à la fin de la période d'abonnement de votre abonnement. Il n'y a aucun remboursement pour la période d'abonnement en cours.

 Politique de remboursement des messages verrouillés

 Les messages verrouillés ne sont pas remboursables. Une fois que vous avez effectué votre paiement, nous ne pouvons pas annuler ou rembourser votre message verrouillé. Si vous rencontrez des problèmes pour accéder au message verrouillé après le paiement, veuillez nous contacter à prodragonqc-shop@support.fourthwall.com. pour résoudre le problème et trouver une solution pour vous.

 MODES DE PAIEMENT ACCEPTÉS

 Nous acceptons les paiements via cartes de crédit/débit, PayPal, Google Pay, Apple Pay et, en fonction de votre emplacement, nous acceptons également Klarna/AfterPay et les méthodes de paiement locales.

 COMMANDES INTERNATIONALES

 VAIS-JE PAYER DES TAXES SUPPLÉMENTAIRES SUR MA COMMANDE SI JE SUIS SITUÉ EN DEHORS DES ÉTATS-UNIS ?

 Les commandes internationales peuvent être soumises à des taxes d'importation, des droits et d'autres frais de douane. Les frais varient selon les pays et, pour le moment, nous ne sommes pas en mesure de les calculer à l'avance. Pour plus d'informations sur les politiques douanières de votre pays, veuillez contacter vos douanes locales. Si de tels frais sont effectivement imposés sur votre colis, vous êtes responsable de son paiement.